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martedì 5 febbraio 2019

Copioni copioni copioni

Cosa è un copione? La sequenza delle domande che funzionano di più, che ripetute ordinatamente passo a passo costituiscono una procedura.

Non esiste una procedura se non esistono copioni. Non esiste vendita senza copioni.
Essere "limitati" dall'uso del copione, prima che sia fatto proprio è per molti un limite invalicabile e il motivo per il quale non si ha la produzione desiderata.

L'approccio al copione deve essere questo:
  • I copioni mi danno la sicurezza di fare il mio lavoro
  • I copioni mi permettono di essere concentrato sulla fase di vendita che sto sostenendo col "cliente"
  • I copioni mi consentono di trattare gli argomenti che stanno a cuore al mio "cliente".
  • I copioni mi danno coraggio nella comunicazione sostenuta con i "clienti".
  • I copioni permettono di evidenziare le informazioni utili a prendere una decisione.
  • I copioni offrono al cliente la possibilità di scoprire quale siano i benefici nel lavorare con me.

Una volta interiorizzati (imparati a memoria e padroneggiati in automatico) i copioni sono fatti propri. Questo processo è possibile se:

Crei un'aspettativa positiva verso l'utilizzo pratico dei copioni.
  1. Ogni giorno per 10 settimane trovi e scrivi cinque vantaggi che hai dall'utilizzo dei copioni.
  2. Ogni giorno per 10 settimane trovi e  scrivi le conseguenze negative che dipendono dal non usare, né sapere i copioni.
  3. Colleghi la tua produzione, gli obiettivi di transazioni e di utile all'uso dei copioni.
  4. Ti alleni quotidianamente e periodicamente da solo e in compagnia nell'uso dei copioni.
  5. Metti in pratica i copioni nell'attività pratica di ogni giorno. 
  6. Continui a farlo finché vuoi produrre

mercoledì 28 giugno 2017

Gli strumenti del venditore

Hai l'impostazione mentale del vero venditore o affronti il tuo lavoro aspettando che i risultati si generino da soli?

Ragioni e lavori da venditore solo se fai e metti in pratica quello che fa il venditore.

Il venditore ha una agenda grazie alla quale sfrutta al massimo il suo tempo, ricorda le attività periodiche e seleziona gli orari migliori per pianificare nuove attività. Tu ce l'hai?

Il venditore ha un elenco di "casi di successo". Per l'agente i casi di successo sono gli immobili venduti in breve tempo e/o quelli venduti al prezzo proposto o superiore al prezzo proposto.

Il venditore sa presentare il suo prodotto. L'agente deve saper comunicare in sintesi perché il proprietario deve affidarsi a lui e quali sono i suoi punti di forza.

Il venditore ha una presentazione aziendale. L'agente deve avere una presentazione succinta della sua agenzia e una bio sintetica da presentare a tutti i suoi potenziali clienti.

Il venditore ha un piano marketing. L'agente deve avere un piano di azione per raccontare quello che fa per vendere le case.

Il venditore segue un copione precostituito. L'agente deve seguire un copione durante l'appuntamento di acquisizione.

Il venditore ha una serie di strumenti (listino, contratti). L'agente deve avere chiaro a sé stesso quali sono le sue spettanze e quali sono le provvigioni minime sotto le quali non è disposto a scendere.

Il venditore sa rispondere alle obiezioni più comuni. L'agente deve conoscere le  risposte alle obiezioni più comuni e usarle "in automatico" dopo avere studiate e rese proprie.

[Fonte: Lorenzo Cavalca]