Dagli quello che vuole [2 di 2]

Le persone hanno diversi meccanismi mentali, comportamenti variegati e sono alla ricerca di diverse risposte. Spesso per risolvere una conversazione hai la soluzione dietro l'angolo, e non la trovi perché il tuo interlocutore è alla ricerca di risposte che non si ricavano dipendono dalle tue domande.
Chiedi allora quello di cui ha bisogno il tuo interlocutore.
Le persone, e i clienti sono a seconda dei casi alla ricerca di elementi quali Chiarezza  Accuratezza Precisione Rilevanza Profondità Ampiezza Logica Correttezza e Valore. L'elemento rilevante lo si scopre dallo stile comportamentale della persona.
 Ecco la seconda parte di alcuni esempi di domande da rivolgere a seconda dell'elemento.

>>> Ampiezza
Avete valutato la cosa da una diversa prospettiva?
Quali alternative avete considerato?
In quale altro modo avete bisogno di analizzare la cosa?

>>> Logica
Nel complesso il ragionamento vi convince?
Le conclusioni rispettano l’evidenza dei fatti?
Il concetto ha la sua logica?

>>> Correttezza
State considerando il punto di vista dell’altra parte?
State prendendo delle decisioni in base a fatti o a opinioni?
Quanto vi è chiaro l’obiettivo?

>>> Valore
Quali tra questi sono gli elemento più importanti?
Questa è veramente la cosa più importante da considerare?
Vi state concentrando sulla cosa più rilevante?

(Fine parte 1 di 2)

[Fonte Lorenzo Cavalca]

Dagli quello che vuole [1 di 2]

Le persone hanno diversi meccanismi mentali, comportamenti variegati e sono alla ricerca di diverse risposte. Spesso per risolvere una conversazione hai la soluzione dietro l'angolo, e non la trovi perché il tuo interlocutore è alla ricerca di risposte che non si ricavano dipendono dalle tue domande.
Chiedi allora quello di cui ha bisogno il tuo interlocutore.
Le persone, e i clienti sono a seconda dei casi alla ricerca di elementi quali Chiarezza  Accuratezza Precisione Rilevanza Profondità Ampiezza Logica Correttezza e Valore. L'elemento rilevante lo si scopre dallo stile comportamentale della persona.
 Ecco alcuni esempi di domande da rivolgere a seconda dell'elemento.

>>> Chiarezza
Potresti approfondire?
Puoi chiarire quello che stai dicendo?
Puoi farmi un esempio?

>>> Accuratezza
Come possiamo verificarlo?
In che modo possiamo testarlo?
Come sappiamo che è vero?

>>> Precisione
Potresti essere più specifico?
Puoi comunicarmi più dettagli su questo fatto?
Puoi essere più preciso?

>>> Rilevanza
In quale modo questo è collegato al problema?
Questa è la risposta alla domanda?
In quale modo ciò c’è di aiuto?

>>> Profondità
Cosa causerà complicazioni?
Avete previsto diversi risultati alternativi?
Avete guardato alla situazione nel lungo periodo?

(Continua...Fine parte 1 di 2)

[Fonte Lorenzo Cavalca]

Lingue diverse

Esistono svariati modi per commercializzare un servizio: chiamate a freddo, pubblicità, passaparola, pubbliche relazioni. Ciascuna di queste modalità deve essere basata su un mini-programma: quanto tempo, denaro e sforzo richiede ciascuna modalità.
La domanda è avete un programma per lavorare sulle referenze per accrescere il vostro business?
Non si parla di network marketing, di multi-level, o di vendita diretta. Si parla di come ottenere referenze direttamente dal....business.
Questa attività ha a che fare con la capacità di riconoscere gli stili sociali per adattarsi agli altri, semplificare la conversazione, comprendere le azioni corrette da eseguire, costruire relazioni più forti, aiutare gli altri a sentirsi a loro agio e soprattutto capire le altre persone e perché fanno quello che fanno.
Non è semplice, è impegnativo ma rende. Pensate a quali sono le vostre tra queste due alternative: "Sono più paziente della media" o "Sono meno paziente della media", e "Tendo ad attendere che gli altri si presentino" o "Prendo l'iniziativa di presentarmi agli altri".
Bene. Pensate poi ai vostri tre migliori clienti, ai vostri tre migliori amici e a tre conoscenti. Quanti di loro hanno scelto (a vostro giudizio) le vostre stesse opzioni alle alternative citate in precedenza?
Questo è il segno della diversità e della necessità di adattarsi: si parla lingue diverse.

[Fonte Ivan Misner]