Tre domande

La vendita è l'arte di fare domande. Esistono tre tipologie di domande che il venditore deve padroneggiare.
Il primo gruppo è rappresentato dalla domande aperte. Le domande aperte sono quelle introdotte dai pronomi e avverbi: Chi (Quale), Cosa, Quando, Dove e Perché.

Il secondo gruppo è rappresentato dalle domande chiuse (chiarificatrici). Sono domande che mirano a far rimanere l'interlocutore in un certo ambito e iniziano con "Può dirmi qualcosa altro su...", "Come", "Quanto è grande/costa/paga per..." oppure richiamano l'ultima cosa detta dal potenziale cliente.

Il terzo gruppo  è rappresentato dalle domande "polari" quelle che richiedono una risposta diretta, Sì o No. Devono essere utilizzate quando si conosce già la risposta (il Sì) o quando si vuol far dire Sì.

[Fonte Zig Ziglar]

Quando la motivazione non dura...

Le persone spesso dicono che la motivazione non dura. Nemmeno un buon bagno, rispondo, per questo si raccomanda di farlo ogni giorno.

Lavorare significa realizzare sé stessi, sentirsi parte di una comunità e avere uno strumento per raggiungere i obiettivi e traguardi personali. Come fare allora quando si perde la "giusta" motivazione?

Occorre certamente prendersi tempo per concentrarsi e focalizzarci sui "propri" obiettivi e sul senso di quello che facciamo. Ancora di più fa ricordarsi che per accendere di nuovo la passione è indispensabile avere qualcuno che ci ricordi che dentro di noi c'è già quello di cui abbiamo bisogno. Quel  qualcuno che ci indichi la strada per ritrovare quello che ci serve per eccellere.

Il dialogo con un formatore è la strada migliore per incoraggiare chiunque a riappropriarsi delle sue motivazioni e a ricostruire la sua identità lavorativa.

[Fonte Zig Ziglar]

Mentalità da vendere

L'Impostazione mentale nel lavoro è corretta:

• Quando degli ostacoli si frappongono tra te e il tuo traguardo, tu cambi direzione non la decisione di arrivarci.
• Se consideri il fallimento una deviazione non una strada a fondo chiuso.
• Se ti ricordi che sei nato vincente, ma che per essere vincente devi progettare di vincere, prepararti a vincere e pensare di vincere.
• Quando hai ben presente che il fallimento è un evento non una persona.
• Se pensi che il pensiero positivo ti farà fare qualunque cosa che intraprenderei meglio di quando farebbe il pensiero negativo.

[Fonte Zig Ziglar]

Una formula del successo

Nella vita puoi ottenere quello che vuoi, se aiuti le altre persone a ottenere quello che loro vogliono. Nella vita e nel lavoro, niente è regalato o dato per scontato.
Il primo gradino del progresso personale è la conquista di un’immagine positiva di sé. Poi occorre mettere a fuoco uno o più obiettivi. Questi obiettivi devono essere messi per iscritto ed essere estremamente dettagliati.
Per avere successo e raggiungere i tuoi obiettivi devi aiutare le altre persone a ottenere ciò che vogliono.
Questo risultato dipende dalla tua competenza tecnica, dai tuoi atteggiamenti, dal tuo entusiasmo e dall'avere sviluppato buone abitudini che ti permettano di mettere a frutto le tue capacità e di individuare le necessità degli altri.

[Fonte Zig Ziglar]

Teoria di mentalità

Impostazione mentale, giusta visione delle cose, approccio corretto, aspettative realistiche...tante definizioni teoriche che si riferiscono in realtà a una cosa sola: alla mentalità da avere. Come passare però quotidianamente dalla teoria alla pratica?
>>> Ricordarsi che nella vita quello che conta non è ciò che ci accade, ma l'atteggiamento che assumiamo verso ciò che ci accade!
>>> Si può imparare a essere coraggiosi così come si è imparato da bambini a parlare!
>>> Il successo consiste in una serie di piccole vittorie!
>>> L'obiettivo del miglioramento non è solo la conoscenza, ma anche l'azione!
>>> La perseveranza trasforma l'acqua calda della mediocrità nel vapore del successo!

[Fonte Zig Ziglar]

Il potere del cambiamento

Tutto inizia dalla impostazione mentale. Vi è mai capitato che un collega o un amico vi abbia raccontato che ha un problema di lavoro o che riguarda il lavoro? Avete mai avuto l'impressione che non volesse una soluzione, ma desiderasse soltanto "parlarvi" del problema per avere un po' di attenzione? Beh l'impressione allora era giusta.
Spesso non potete risolvere i loro problemi né i vostri, se loro non cambiano il loro punto di vista o se voi non modificate il vostro.
Non vi piace il vostro lavoro?
I vostri colleghi vi stanno antipatici?
Non sopportate i clienti?
L'attività di ricerca vi fa schifo?
Per prima cosa pensate ai soldi che guadagnate grazie al vostro lavoro, e ipotizzate che cosa accadrebbe se perdeste lavoro? Spesso è proprio quando si rischia di perdere qualcosa che questo qualcosa comincia ad avere un "certo" valore...
Beh allora scrivete su un foglio dieci cose che vi piacciano del vostro lavoro: le più semplici, da avere 15 giorni di vacanza l'anno ad avere un ufficio tutto vostro.
Poi la sera quando avete completato tutte le incombenze domestiche e familiari, ripetete davanti allo specchio "Il mio lavoro mi piace perché..." ed elencate tutte le cose che avrete scritto.
Fate lo stesso la mattina cambiando "mi piace" con "adoro": "Adoro il mio lavoro perché..."
Fatelo ogni giorno.
Vedrete che le cose cambiano.
Finché voi non cambiate, non accade nulla di nuovo!
[Fonte Zig Ziglar]