Cambiare i comportamenti nocivi

In quale modo si possono identificare e cambiare i comportamenti negativi e nocivi che limitano la nostra produzione.

Sulla base dei risultati mancati individuate il comportamento negativo che è stato tenuto. Prendete nota degli episodi nel quale l'avete tenuto e della sua periodicità.
Parlatene con il vostro coach o se non l'avete con qualcuno che ha a cuore la vostra produzione per verificare che lo abbiate descritto e compreso con esattezza.
Discutete le ragioni della abitudine negativa e dei possibili rimedi.
Individuato il rimedio (l'azione da fare per non far accadere il comportamento negativo) mettetelo in atto.
Monitorate i risultati conseguiti in rapporto alla frequenza nel quale il rimedio è stato applicato.
Riconoscete l'efficacia del rimedio nell'ottenere i risultati conseguiti.

[Fonte Michael Armstrong]

Il Venditore saccente

Quando una trattativa non va a buon fine o non hai preso un'esclusiva hai commesso uno di questi errori:

Non hai profilato il potenziale cliente: non ha scoperto di cosa ha bisogno né quali sono le sue esigenze.
Non hai risolto le esigenze del potenziale cliente: vendi ciò che vuole il cliente non ciò che vuoi tu.
Hai manifestato intenzioni dubbie: hai cambiato comportamento o le condizione o il prezzo.
Non sei stato sincero: la sincerità è fondamentale per creare fiducia e facilitare la comunicazione.
Sei stati accondiscendente: ti sei dato arie di superiorità, hai mancato di rispetto, sei stato prepotente.

Quando commetti uno di questi errori, trasformalo in una opportunità di miglioramento!
[Fonte Lorenzo Cavalca]